1. Chuẩn bị cho sự xuất hiện của người cài đặt
Tùy thuộc vào thông số cụ thể của quá trình lắp đặt, chúng tôi sẽ cần tiếp cận các khu vực khác nhau của bất động sản nên điều thực sự quan trọng là phải dọn dẹp các khu vực này trước khi thợ lắp đặt đến.
- Đảm bảo mọi khu vực làm việc đều không có vật cản để các kỹ sư của chúng tôi có thể thực hiện công việc mà không cần phải di chuyển các vật dụng gia đình
- Xin vui lòng sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi, giải thích và trình diễn nào mà các kỹ sư của chúng tôi phải thực hiện trong thời gian làm việc tại công trường
- Nếu có thể, vui lòng cho phép các kỹ sư của chúng tôi đỗ xe trên đường lái xe để có thể nhanh chóng tiếp cận các vật liệu và công cụ họ cần để thực hiện công việc.
- Nếu làm việc tại nhà, hãy cố gắng tránh lên lịch bất kỳ cuộc họp hoặc cuộc gọi Zoom dài nào vì các kỹ sư của chúng tôi có thể cần nói chuyện với bạn khi họ có mặt tại công ty
2. Tải xuống ứng dụng đồng hành sạc của bạn
Trước ngày lắp đặt, bạn có thể tải xuống ứng dụng đồng hành cho điểm sạc của mình. Các kỹ sư của chúng tôi sẽ đảm bảo rằng nó được ghép nối với bộ sạc của bạn và hoạt động vào ngày đó, nhưng hầu hết các ứng dụng đều yêu cầu bạn thiết lập tài khoản (có mật khẩu), vì vậy tốt nhất là bạn nên thực hiện việc này trước khi các kỹ sư của chúng tôi đến.
3. Theo dõi kỹ sư của bạn
Vào ngày lắp đặt, bạn sẽ nhận được tin nhắn văn bản có liên kết để theo dõi vị trí của kỹ sư.
Bạn nên có một khung thời gian cụ thể cho thời điểm kỹ sư sẽ đến, nhưng trình theo dõi sẽ cho bạn biết chính xác vị trí của họ, do đó bạn biết mình có thời gian đến cửa hàng hay không.
Liên kết theo dõi chỉ áp dụng cho các kỹ sư nội bộ của Smart Home Charge. Nếu bạn là một trong số ít khách hàng mà chúng tôi đã chỉ định một trong những Nhà lắp đặt được phê duyệt (nhà thầu phụ), thì liên kết theo dõi sẽ không khả dụng.
4. Cài đặt
Vào ngày lắp đặt, kỹ sư sẽ có ảnh và mô tả công việc. Nhưng họ có thể hỏi thêm một số câu hỏi xung quanh vị trí đặt bộ sạc hoặc chỉ muốn xác nhận với bạn rằng bạn vẫn hài lòng với tuyến đường được đề xuất.
Thỉnh thoảng, các kỹ sư sẽ tìm ra cách làm việc tốt hơn hoặc gọn gàng hơn so với những gì chúng tôi đề xuất ban đầu và họ sẽ thảo luận trước với bạn về bất kỳ thay đổi tiềm năng nào.
Sau khi hoàn tất quá trình lắp đặt, kỹ sư sẽ kiểm tra xem điểm sạc có hoạt động không bằng cách yêu cầu bạn cắm điện cho xe hoặc sử dụng thiết bị thử nghiệm để xác nhận hoạt động.
Sau khi xác nhận, đã đến lúc ghép nối ứng dụng với ứng dụng đi kèm của điểm sạc.
5. Ghép nối ứng dụng và hướng dẫn
Sau khi lắp đặt, kỹ sư sẽ ghép nối điểm sạc với ứng dụng đi kèm trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể thiết lập lịch sạc và theo dõi quá trình sạc EV của mình.
Sau khi ứng dụng được ghép nối, quá trình cài đặt sẽ hoàn tất.
Trong một số trường hợp, các kỹ sư có thể cho bạn biết thêm một chút về cách ứng dụng hoặc điểm sạc hoạt động nhưng đây không phải là yêu cầu của người cài đặt và phụ thuộc vào kinh nghiệm của kỹ sư. Rốt cuộc, nhiều kỹ sư của chúng tôi không sở hữu ô tô điện và không phải sử dụng ứng dụng sạc hàng ngày.
