Việc lắp đặt bộ sạc tại nhà bao gồm những gì?
Việc lắp đặt bộ sạc PV đòi hỏi một thợ điện chuyên nghiệp có trình độ để thực hiện công việc. Là một đơn vị lắp đặt trên toàn quốc, PV CHARGER có đội ngũ lắp đặt giàu kinh nghiệm trên khắp Vương quốc Anh.
Sau khi bạn thanh toán cho báo giá, chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình cài đặt.
Yêu cầu báo giá
Bước đầu tiên là chọn bộ sạc PV ưa thích của bạn và nhấp vào nút "Yêu cầu báo giá" mà bạn sẽ tìm thấy trên mỗi trang sản phẩm. Chúng tôi sẽ hỏi bạn một vài câu hỏi ngắn và trong phần lớn các trường hợp, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn Báo giá ngay lập tức.
Xem lại báo giá của bạn và thanh toán
Nếu bạn đủ điều kiện để nhận Báo giá ngay, chúng tôi sẽ gửi cho bạn qua email và tin nhắn. Nhấp vào liên kết chúng tôi đã gửi cho bạn để xem lại báo giá trực tuyến. Từ đó, bạn cũng có thể xem lại nhiều tùy chọn thanh toán của chúng tôi, bao gồm tài chính và Mua ngay Trả sau.
Sau khi bạn thanh toán, chúng tôi sẽ đặt điểm sạc và gửi trực tiếp đến nhà bạn để bạn có được phần giá trị nhất trong chi phí sở hữu. Nếu bạn đặt một trong những bộ sạc phổ biến nhất của chúng tôi, chẳng hạn như Easee One, Ohme ePod, Ohme Home Pro hoặc Tesla Wall Connector thì chúng tôi sẽ gửi cho bạn vào ngày giao hàng trước 12 giờ.
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một cuộc khảo sát trang web trực tuyến
Trước khi chúng tôi có thể đặt lịch lắp đặt cho bạn, trước tiên bạn cần hoàn thành khảo sát trực tuyến tại chỗ. Khảo sát này sẽ được gửi cho bạn dưới dạng liên kết qua email và tin nhắn.
Khảo sát thường mất chưa đầy 10 phút để hoàn thành và yêu cầu bạn chụp ảnh và quay video về bất động sản của mình để chúng tôi có thể xác nhận các thông tin chi tiết bạn đã cung cấp về quá trình lắp đặt.
Khảo sát địa điểm rất dễ hoàn thành và chúng tôi cung cấp ảnh ví dụ về chính xác những gì bạn cần cung cấp. Đừng lo lắng nếu nghe có vẻ phức tạp - chúng tôi đảm bảo là không phức tạp và chúng tôi đã có nhiều khách hàng cho biết việc hoàn thành dễ dàng như thế nào.
Chúng tôi sẽ liên hệ với DNO của bạn
Vì bộ sạc PV lấy rất nhiều điện từ lưới điện nên bạn phải thông báo cho Nhà điều hành mạng lưới phân phối (DNO) của mình trước khi chúng tôi có thể lắp đặt điểm sạc tại nhà cho bạn. Là một phần trong dịch vụ của mình, chúng tôi sẽ thông báo cho DNO thay mặt bạn.
Thông thường, DNO sẽ mất tới 10 ngày để chấp thuận hoặc từ chối cài đặt của bạn - trong phần lớn các trường hợp, mọi thứ đều được chấp thuận và chúng tôi sẽ đặt lịch cài đặt cho bạn. Trong một số trường hợp, DNO có thể muốn thực hiện nâng cấp trước khi chúng tôi cài đặt điểm sạc của bạn hoặc có thể yêu cầu chúng tôi giảm công suất điểm sạc của bạn cho đến khi họ hoàn tất bất kỳ nâng cấp nào.
Nếu DNO muốn thực hiện bất kỳ công việc nào tại bất động sản của bạn, họ nên liên hệ trực tiếp với bạn về việc này. DNO của bạn có thể tính phí cho các công việc nâng cấp hoặc họ có thể thực hiện miễn phí. Thật không may, bất kỳ công việc tiềm ẩn nào và chi phí liên quan hoặc sự chậm trễ nào đối với việc lắp đặt của bạn do DNO gây ra đều nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về DNO, bao gồm thông tin về DNO của bạn và những biến chứng nào có thể ảnh hưởng đến quá trình cài đặt của bạn trong bài viết này
Chúng tôi sẽ sắp xếp việc cài đặt
Sau khi DNO xác nhận rằng việc cài đặt có thể tiếp tục, nhóm đặt lịch của chúng tôi sẽ sớm liên hệ và gửi cho bạn ngày cài đặt sớm nhất có thể.
Vài ngày trước khi lắp đặt, chúng tôi sẽ gửi cho bạn tin nhắn văn bản hướng dẫn về cách chuẩn bị cho ngày lắp đặt
Vào ngày lắp đặt, bạn sẽ nhận được tin nhắn văn bản có liên kết để theo dõi kỹ sư của bạn.
Mặc dù chúng tôi không thể cung cấp cho bạn thời gian chính xác khi kỹ sư sẽ đến nhà bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn khung thời gian đến trước, nhưng liên kết theo dõi cho phép bạn xem chính xác kỹ sư còn cách xa bao xa để bạn có thể quyết định xem mình có đủ thời gian để lấy một lít sữa hay không!
Các kỹ sư của chúng tôi cũng sẽ yêu cầu tiếp cận thông thoáng tất cả các khu vực làm việc, vì vậy chúng tôi yêu cầu bạn đảm bảo rằng tất cả các khu vực làm việc đều thông thoáng trước khi các kỹ sư của chúng tôi đến nhà bạn.
Kỹ sư sẽ chạy qua các công trình được đề xuất với bạn và kiểm tra lại xem bạn có hài lòng với tuyến cáp không. Kỹ sư có thể phát hiện ra tuyến đường thay thế và vị trí bộ sạc, nhưng họ sẽ kiểm tra sở thích của bạn nếu đây là trường hợp.
Sau đó, họ sẽ bắt đầu làm việc và thông báo trước cho bạn thời điểm cần tắt nguồn điện.
Chúng tôi sẽ thiết lập ứng dụng
Kỹ sư của chúng tôi sẽ lắp đặt điểm sạc và hệ thống cáp trước khi đưa bộ sạc PV vào vận hành để bộ sạc trực tuyến và kết nối với ứng dụng đi kèm.
Kỹ sư sẽ ghép nối ứng dụng với bộ sạc để bạn có thể sử dụng ứng dụng để lập lịch và các tính năng thông minh khác. Trong một số trường hợp, kỹ sư có thể trình diễn một số tính năng trong chính ứng dụng mặc dù đây không phải là yêu cầu bắt buộc và phụ thuộc vào kiến thức và kinh nghiệm của kỹ sư.
Bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin hỗ trợ về bộ sạc PV và ứng dụng trong hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi hoặc bạn có thể tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Chúng tôi sẽ kiểm tra xem bạn có hài lòng không
Kỹ sư sẽ chạy qua toàn bộ công việc lắp đặt đã hoàn thành để kiểm tra xem bạn có hài lòng với mọi thứ hay không trước khi yêu cầu bạn hoàn thành một bảng câu hỏi ngắn để bạn ký xác nhận công việc.
Sau khi kỹ sư rời đi, bạn cũng sẽ nhận được Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng để bạn có thể đánh giá kỹ sư vào ngày hôm đó cũng như dịch vụ tổng thể của chúng tôi.
Vài ngày sau, chúng tôi sẽ cập nhật cổng thông PV Chargerđể bạn có thể truy cập báo giá, hóa đơn và chứng chỉ điện.
